- Экспертиза пола и напольного порытия
- Экспертиза напольного покрытия
- Строительная экспертиза стяжки — строительных работ по устройству пола
- Экспертиза стяжки
- Экспертиза ремонта
- Порядок проведения экспертизы ремонта
- Экспертиза стоимости ремонта
- Какие дефекты и нарушения определяет экспертиза ремонта дома или квартиры
- Экспертиза ремонта по определению суда
- Цена экспертизы ремонта
- Кто должен платить за ремонт стяжки в квартире в новостройке?
- Кто должен платить за демонтаж мебели
- Как победить выгорание
- Кто должен исправлять недостатки отделки
- Претензия застройщику
- Экспертиза
- Суд с застройщиком
Экспертиза пола и напольного порытия
Экспертиза пола – сложная работа даже для опытных экспертов. Цель её – обнаружение повреждений, дефектов, отклонений от проекта или от соблюдения строительных норм. При обследовании промышленных полов экспертиза определяет способность пола выдержать проектную нагрузку.
Пол — это многослойная конструкция и, к сожалению, чаще приглашают экспертов для обследования пола, когда определить качество предыдущих материалов и правильность выполнения произведённых операций сложно. Акты скрытых работ, которые нам предоставляют при проведении экспертизы пола иногда не соответствуют результатам строительной экспертизы или такие акты отсутствуют вовсе.
Экспертиза полов проводится для разных целей. Чаще для оценки состояния пола в производственных помещениях. Нагрузки, возникающие при повышенной эксплуатации таких полов, быстро разрушают и деформируют некачественные конструкции пола.
Обследование общего состояния может быть выполнено, как по вновь сделанному полу, так и для технической оценки старого пола и перспектив его ремонта.
Экспертиза пола нередко нужна и владельцам жилой недвижимости. Вот основной перечень причин обращения в А-эксперт по экспертизе полов и напольных покрытий:
Во всех случаях определяется прочность, качество, толщина, эксплуатационные параметры, определяются дефекты пола. Все результаты обследования пола описываются в техническом заключении. В нём же даются рекомендации и прогнозы, что позволит принять правильные решения по временным, финансовым и иным возможным затратам. Методов обследования пола много и их применение зависит от поставленных задач перед экспертами.
При экспертизе пола иногда приходится его локально вскрывать, но возможны и неразрушающие методы с использованием специальных современных приборов неразрушающего контроля.
Экспертиза напольного покрытия
Если планируемый вид напольного покрытия не будет соответствовать температурным и влажностным параметрам помещения или основа для его монтажа окажется непрочной, то применённое напольное покрытие быстро придет в негодность.
Основной перечень видов напольных покрытий:
Во время монтажа напольного покрытия работники иногда осознанно отступают от технических условий, от проекта и от СНиПов.
А-ЭКСПЕРТ при обследовании напольных покрытий выявляет на начальных стадиях проблемы, которые можно устранить без больших затрат. Кроме обнаружения дефектов покрытий, мы определяем физические и механические свойства материала напольного покрытия. В частности, исследуются:
Строительная экспертиза стяжки — строительных работ по устройству пола
Объект обследования: бетонная стяжка
Адрес проведения строительной экспертизы: Москва
Цель строительной экспертизы: оценка качества выполненных строительно-монтажных работ по устройству стяжки на соответствие требованиям действующей нормативно-технической документации (экспертиза стяжки).
Технические средства контроля, используемые на объекте: лазерный дальномер DISTO classic/lite, цифровая фотокамера «Canon», рулетка метрическая ГОСТ 7502 – 80, ультразвуковой тестер Пульсар.
При осмотре и составлении экспертного заключения использовались нормативные документы.
Общие положения по определению качества
Техническое обследование объекта Заказчика осуществлено с целью сделать экспертизу стяжку. Основанием для проведения технического обследования служит Договор о проведении строительной экспертизы, в котором указываются цель обследования и перечень работ, которые необходимо выполнить. При выполнении работ по обследованию проводился учет полученных данных, фотофиксация дефектов. Результаты обследования, послужившие основой для настоящего заключения, приведены по состоянию на 05 октября 2010г.
Диагностическое обследование
Обследование строительных конструкций зданий и сооружений проводится, как правило, в три связанных между собой этапа:
В соответствии с требованиями СП 13-102-2003 п. 6.1 Подготовка к проведению обследований предусматривает ознакомление с объектом обследования, проектной и исполнительной документацией на конструкции и строительство сооружения, с документацией по эксплуатации и имевшим место ремонтам и реконструкции, с результатами предыдущих обследований.
Экспертом произведен внешний осмотр объекта, с выборочным фиксированием на цифровую камеру, что соответствует требованиям СП 13-102-2003 п. 7.2 Основой предварительного обследования является осмотр здания или сооружения и отдельных конструкций с применением измерительных инструментов и приборов (бинокли, фотоаппараты, рулетки, штангенциркули, щупы и прочее).
Обмерные работы производились в соответствии с требованиями СП 13-102-2003 п.8.2.1 Целью обмерных работ является уточнение фактических геометрических параметров строительных конструкций и их элементов, определение их соответствия проекту или отклонение от него. Инструментальными измерениями уточняют пролеты конструкций, их расположение и шаг в плане, размеры поперечных сечений, высоту помещений, отметки характерных узлов, расстояния между узлами и т.д. По результатам измерений составляют планы с фактическим расположением конструкций, разрезы зданий, чертежи рабочих сечений несущих конструкций и узлов сопряжений конструкций и их элементов.
Классификатор основных видов дефектов в строительстве и промышленности строительных материалов
При этом дефектом является каждое единичное отступление от проектных решений или неисполнение требований норм.
Экспертом произведено диагностическое обследование объекта с определением качества выполненных строительно-монтажных работ в соответствии с требованиями СНиП. Обследование производилось методом измерительного контроля качества.
При оценке качества выполненных строительно-монтажных работ по устройству установлено следующее:
При простукивании покрытия бетонной стяжки на многочисленных участках поверхности пола зафиксированы изменения характера звучания. Данный факт свидетельствует о некачественно выполненном основании, в результате чего отсутствует сцепление верхнего покрытия пола с основанием.
Комментарий строительной экспертизы
Согласно «Постановлению Правительства РФ N 1025 от 15.08.1997 г. Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» «Если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации, принятым в соответствии с законом, предусмотрены обязательные требования к качеству услуги (работы), исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), соответствующую этим требованиям».
Согласно «ГОСТ Р 52059-2003 Услуги бытовые. Услуги по ремонту и строительству жилья и других построек. Общие технические условия, п. 5.20 «Основные работы по ремонту подвальных помещений, погребов, полов всех видов, кровель, облицовка наружных или внутренних стен различными материалами, оштукатуривание стен, потолков, колонн, подшивка потолков, а также облицовочные, малярные, обойные, стекольные, изоляционные работы должны быть выполнены по СНиП 3.04.01».
Выявленные, в ходе обследования, изменения характера звучания при простукивании покрытия пола являются нарушением требований СНиП 3.04.01-87 “Изоляционные и отделочные покрытия”, таблица 25, согласно которым «при проверке сцепления монолитных покрытий и покрытий из жестких плиточных материалов с нижележащими элементами пола простукиванием не должно быть изменения характера звучания».
– Основные требования, предъявляемые к готовым покрытиям пола, приведены в табл.25:
Контроль (метод, объем, вид регистрации)
Отклонения поверхности покрытия от плоскости при проверке контрольной двухметровой рейкой не должны превышать, мм, для:
земляных, гравийных, шлаковых, щебеночных, глинобитных покрытий и покрытий из брусчатки — 10
покрытий асфальтобетонных, по прослойке из песка, торцевых, из чугунных плит и кирпича — 6
цементно-бетонных, мозаично-бетонных, цементно-песчаных, поливинилацетатно-цементнобетонных, металлоцементных, ксилолитовых покрытий и покрытий из кислотостойкого и жаростойкого бетона — 4
покрытий на прослойке из мастик, торцевых, из чугунных и стальных плит, кирпича всех видов — 4
покрытий из плит цементно-бетонных, цементно-песчаных, мозаично-бетонных, асфальтобетонных, керамических, каменных, шлакоситалловых — 4
поливинилацетатных, дощатых, паркетных покрытий и покрытий из линолеума, рулонных на основе синтетических волокон, из поливинилхлоридных и сверхтвердых древесноволокнистых плит — 2
Измерительный, не менее девяти измерений на каждые 50-70 м2 поверхности покрытия или в одном помещении меньшей площади, акт приемки
Уступы между смежными изделиями покрытий из штучных материалов не должны превышать для покрытий, мм:
кирпичных, торцевых, бетонных, асфальтобетонных, чугунных и стальных плит — 2
из керамических, каменных, цементно-песчаных, мозаично-бетонных, шлакоситалловых плит — 1
дощатых, паркетных, из линолеума, поливинилхлоридных и сверхтвердых древесноволокнистых плит, поливинилхлоридного пластика — не допускаются
Уступы между покрытиями и элементами окаймления пола — 2 мм
Измерительный, не менее девяти измерений на каждые 50-70 м2 поверхности покрытия или в одном помещении меньшей площади, акт приемки
Отклонения от заданного уклона покрытий — 0,2% соответствующего размера помещения, но не более 50 мм
Отклонения по толщине покрытия — не более 10% от проектной
То же, не менее пяти измерений, акт приемки
При проверке сцепления монолитных покрытий и покрытий из жестких плиточных материалов с нижележащими элементами пола простукиванием не должно быть изменения характера звучания
Технический, простукиванием всей поверхности пола в центре квадратов по условной сетке с ячейкой размером не менее 50х50 см, акт приемки
Зазоры не должны превышать, мм:
между досками дощатого покрытия — 1
между паркетными досками и паркетными щитами — 0,5
между смежными планами штучного паркета — 0,3
Измерительный, не менее пяти измерений на каждые 50-70 м2 поверхности покрытия или в одном помещении меньшей площади, акт приемки
Зазоры и щели между плинтусами и покрытием пола или стенами (перегородками), между смежными кромками полотнищ линолеума, ковров, рулонных материалов и плиток не допускаются
Визуальный, всей поверхности пола и мест примыканий, акт приемки
Поверхность покрытия не должна иметь выбоин, трещин, волн, вздутий, приподнятых кромок. Цвет покрытия должен соответствовать проектному
То же, всей поверхности пола, акт приемки
При обследовании пола зафиксированы многочисленные трещины в стяжке с шириной раскрытия до 2 мм.
Данный факт является нарушением требований СНиП 3.04.01-87 “Изоляционные и отделочные покрытия”, согласно которым:
Требования к готовому покрытию пола
4.43. Основные требования, предъявляемые к готовым покрытиям пола, приведены в табл.25.
Контроль (метод, объем, вид регистрации)
Поверхность покрытия не должна иметь выбоин, трещин, волн, вздутий, приподнятых кромок. Цвет покрытия должен соответствовать проектному
То же, всей поверхности пола, акт приемки
Экспертное мнение
Наличие трещин свидетельствует о потере прочности и целостности конструкции пола.
При проверке трещин с помощью ультразвукового тестера установлена максимальная глубина их залегания – 35 мм.
Выявленная величина глубины залегания трещин свидетельствует об отсутствии монолитности пола.
При осмотре отдельных вскрытых участков стяжки пола выявлено заполнение звукоизоляционного слоя керамзитом фракции 15 мм.
Выявленная крупность сыпучего звукоизоляционного материала – 15 мм, является отклонением от требований «СНиП 3.04.01-87 Изоляционные и отделочные покрытия, п.4.20», согласно которым крупность сыпучего звукоизоляционного материала не должна превышать 10 мм.
СНиП 3.04.01-87 Изоляционные и отделочные покрытия
4. Устройство полов общие требования устройство звукоизоляции
4.18. Сыпучий звукоизоляционный материал (песок, каменноугольный шлак и др.) должен быть без органических примесей. Применять засыпки из пылевидных материалов запрещается.
4.19. Прокладки должны быть уложены без приклейки к плитам перекрытия, а плиты и маты — насухо или с приклейкой на битумных мастиках. Звукоизоляционные прокладки под лаги должны укладываться на всем протяжении лаг без разрывов. Ленточные прокладки под сборные стяжки размером «на комнату» должны располагаться непрерывными полосами по периметру помещений вплотную к стенам и перегородкам, под стыками смежных плит, а также внутри периметра — параллельно большей стороне плиты.
4.20. При устройстве звукоизоляции должны быть соблюдены требования табл.18.
Контроль (метод, объем, вид регистрации)
Крупность сыпучего звукоизоляционного материала — 0,15-10 мм
Измерительный, не менее трех измерений на каждые 50-70 м2 засыпки, журнал работ
Влажность сыпучего материала засыпки между лагами
Ширина звукоизоляционных прокладок, мм:
под сборные стяжки размером «на комнату» по периметру — 200-220, внутри периметра — 100-120
Измерительный, не менее трех измерений на каждые 50-70 м2 поверхности пола, журнал работ
Расстояние между осями полос звукоизоляционных прокладок внутри периметра сборных стяжек размером «на комнату» — 0,4 м
То же, не менее трех измерений на каждой плите сборной стяжки, журнал работ
Экспертом произведены измерения скорости распространения ультразвука в конструкции стяжки пола для определения средней прочности на сжатие, класса и марки бетона.
Измерения производились ультразвуковым тестером Пульсар, согласно ГОСТ 17624-87 «Бетоны. Ультразвуковой метод определения прочности». Число и расположение контролируемых участков на конструкциях установлены с учетом требований ГОСТ 18105-86 «Бетоны. Правила контроля прочности».
По выполненным измерениям произведены расчеты средней прочности бетона, определены марка и класс по прочности бетона на сжатие.
Экспертиза стяжки
Есть множество разновидностей напольного покрытия — плитка, ламинат, паркет, линолеум, ковролин. Каждое из них имеет особенности укладки, но все требуют изначально качественный прочный, ровный пол, без сильных перепадов высот, соответствующей влажности, без трещин. Это дает возможность проводить дальнейшие работы быстро и качественно, устанавливать предметы интерьера без проблем. Добиться этого можно выполнив качественную бетонную стяжку.
Выделяют несколько видов стяжки:
Мокрая
Классическая, самая распространенная технология. Строительный раствор из песка и цемента на основе воды требует длительного времени высыхания. При неправильном «созревании» бетонный пол трескаться, может крошиться, если пропорции раствора не соблюдены. Оптимальный срок «созревания» 4 недели, в это время нужно поддерживать определенную влажность поверхности.
Сухая
Ее называют «быстрая» стяжка, ведь выполнять ее можно в краткие сроки, а уже на следующий день можно укладывать покрытие.
Механизированная
Симбиоз сухой и мокрой стяжки. Зависимо от того, какой напольный вид покрытия выбран, длительность «выстаивания» варьируется, но уже через 3 суток можно позволять укладывать плитку, а вот ламинат только через 3 недели.
Провести экспертизу стяжки стоит, если качество работ не внушает доверия:
Даже если видимых признаков нет, не значит, что дефект отсутствует. Нужна проверка плотности и прочности бетона. Согласно СНиП к бетонным полам есть не одно требование, которое должно быть соблюдено, чтобы получился долговечный результат, следовательно, необходимо проверить соответствие выполненных работ нормам и правилам.
Это ответственная работа, требующая внимательности и умения обращаться современным высокоточным оборудованием. При помощи ультразвукового прибора проводится исследование качества раствора. Иногда материал отдают на лабораторный анализ, где происходит определение состава и испытание образца на прочность. Самый последний этап проведения экспертизы – составление отчета, который эксперт передает заказчику.
Если Вам необходимо провести экспертизу стяжки в Москве или Московской области – обращайтесь в компанию «Эксперт-Строй Про» и мы поможем Вас с этим. Кроме того мы может обследовать здание и оценить безопасна ли конструкция, поможем оценить ущерб, если Ваша квартира пострадала (пожар, залив, несчастный случай), изучим земельный участок и проинспектируем документацию. Звоните +7 499 130 06 65, и мы обсудим детали.
Экспертиза ремонта
Каждый человек, который делал ремонт в квартире или частном доме, в офисе или на предприятии, сталкивался с недобросовестной работой строительных организаций и частных подрядчиков.
Экспертиза ремонта дома или квартиры – гарантированная и юридически обоснованная независимая доказательная база для судебных разбирательств и для решения споров и разногласий в досудебном порядке.
Мы производим экспертизу завершенного ремонта, к которому есть претензии, экспертизу на стадии ремонта (стройконтроль за ремонтом) и экспертизу до начала ремонта (для проверки проекта, расчетов и смет).
Также экспертиза ремонтных работ проводится как после проведения стандартных строительных и отделочных работ, так и после аварий инженерных сетей, пожара, природных катаклизмов, кроме этого выполняется экспертная оценка реставрационных работ и реконструкции зданий и сооружений.
Порядок проведения экспертизы ремонта
Экспертиза ремонта включает проверку фактических объемов и качества ремонтных работ. Её порядок следующий:
Совет. Устные договоренности между Заказчиком и Исполнителем, не подтвержденные документально, трудно оспорить в суде. Экспертиза ремонта квартиры для суда без договора может подтвердить только явные нарушения ремонтных и строительных работ.
Рассмотрим подробнее каждый из пунктов.
Сложно определить конкретный перечень документов, так как в каждом отдельном случае экспертиза качества ремонта выполняется по индивидуальным параметрам. К экспертному заключению могут прилагаться дополнительные документы, подтверждающие мнение экспертов:
Экспертиза стоимости ремонта
Оспорить заявленную подрядчиком стоимость ремонта, использованных материалов и комплектующих поможет профессиональная экспертиза определения стоимости ремонта. Такое экспертное заключение может понадобиться, если подрядчик необоснованно завышает цены или необходимо обоснование для оценки стоимости восстановительного ремонта квартиры после аварий коммуникаций, пожара, при плановой реконструкции или капремонте зданий и сооружений.
Экспертиза оценки стоимости ремонта включает:
При этом смета может быть составлена в расценках ТЭР, ФЭР, ТСН (то есть с применением соответствующих установленных коэффициентов на конкретную дату) или в коммерческих расценках.
Экспертиза стоимости восстановительного ремонта дополнительно может включать:
Экспертиза определения стоимости восстановительного ремонта – необходимый документ для принятия судом решения по возмещению убытков.
Какие дефекты и нарушения определяет экспертиза ремонта дома или квартиры
Частые нарушения, выявляемые при проведении экспертизы ремонта:
Независимая экспертиза ремонта должна проводится аккредитованными специалистами, при решении разногласий к рассмотрению принимаются только экспертные оценки специалистов и экспертных организаций, соответствующих требованиям законодательства.
Экспертиза после ремонта и экспертиза стоимости ремонта квартиры должна проводится организацией, участником СРО, что гарантирует законность экспертного заключения для всех судебных инстанций Российской Федерации.
Экспертиза ремонта по определению суда
В случаях, когда дело уже находится в суде, и требуется провести экспертизу ремонта здания, дома или квартиры, мы предоставляем заказчику или суду гарантийное письмо, где даем свое согласие на выполнение данной работы. Указываются сроки, стоимость, квалификация предполагаемого эксперта. Далее, в случае выбора нашей компании, ждем от суда официального «определения» и материалов дела. После этого процедура происходит по описанному выше алгоритму, за исключением нескольких моментов:
Цена экспертизы ремонта
Стоимость проверки после ремонта зависит от индивидуальных параметров конкретного объекта и целей Заказчика.
В среднем, стоимость составляет от 20 000 рублей до 150 000 рублей. Обращайтесь, обсудим все детали, оперативно и профессионально выполним экспертизу сметной стоимости ремонта и его качества с оформлением всех необходимых документов.
Кто должен платить за ремонт стяжки в квартире в новостройке?
Мы купили квартиру в новостройке с отделкой, заселились, а через год обнаружили, что стяжка на полу в части квартиры вздулась и раскрошилась. Написали претензию — пришла комиссия. Посмотрели, покачали головами и сказали, мол, у вас тут мебель, разбирайтесь сами. Так и ходили к нам примерно раз в три месяца, качали головами — и пропадали.
Наконец спустя два года они начали ремонт. Задрали линолеум и сказали, что будут ремонтировать стяжку только под ним, хотя видно, что она раскрошилась и дальше: трещины идут под мебель.
Застройщик говорит, что они готовы провести ремонт, но разбирать и выносить мебель не будут. Отремонтируют все только в той части помещения, где линолеум можно спокойно задрать.
Я считаю, это не наша вина, что застройщик так некачественно сделал стяжку. Мы не обязаны жить без мебели два года, а также платить за ее демонтаж и монтаж. Подготовить помещение они должны сами.
Правы вы. Некачественная отделка — это большая проблема жильцов новостроек. Застройщик просто тянул время, а теперь хочет сэкономить на исправлении своих же ошибок.
Кто должен платить за демонтаж мебели
Ни в одном законе нет положения о том, кто должен двигать шкафы и диваны и платить за демонтаж мебели, если в отделке выявили недостатки.
Но с учетом того, что застройщик обязан безвозмездно устранить все недостатки отделки в течение гарантийного срока или возместить расходы собственника на их устранение, в вашем случае я вижу два варианта:
Я советую вам воспользоваться первым вариантом. Дело в том, что если вы за свой счет устраните недостатки и предъявите застройщику чеки, то почти наверняка без суда он деньги не вернет. Суд же может снизить стоимость ваших расходов: ответчик в заседании может заявить, что они необоснованны и завышены, и просить провести судебную экспертизу, чтобы убедиться, что вы не потратили лишнего. Есть риск, что вам возместят не все.
Если же у вас на руках будет заключение эксперта, суд, скорее всего, взыщет в вашу пользу столько, сколько тот насчитал. Конечно, и в этом случае есть риск, что суд снизит размер ваших требований: нельзя заранее предугадать исход разбирательства. Но вы хотя бы не потеряете свои деньги на ремонт.
Теперь объясню, что вообще делать, если вам сдали плохо отремонтированную квартиру, и как поступить конкретно в вашем случае.
Как победить выгорание
Кто должен исправлять недостатки отделки
Если вы купили квартиру с отделкой, ремонт должен быть выполнен качественно — обычно это прописано в договоре с застройщиком. Плохое качество отделки — повод подать застройщику претензию.
Ваш застройщик как минимум нарушил пункт 4.45 Снип «Изоляционные и отделочные покрытия»: поверхность покрытия не должна иметь выбоин, трещин, волн, вздутий и приподнятых кромок.
Вы вправе требовать от застройщика:
Ваше право на качественную недвижимость защищено со всех сторон. Даже если застройщик умудрился указать в договоре, что не несет ответственности за недостатки квартиры, такое условие ничтожно.
В идеале все недостатки нужно фиксировать в момент приемки, когда застройщик приглашает вас осмотреть помещение, принять его и подписать акт приема-передачи. Но бывает, что проблемы собственник обнаруживает позже — уже после заселения и монтажа мебели и техники. Именно так произошло у вас.
По закону гарантийный срок на саму новостройку должен составлять не менее пяти лет. Посмотрите соглашение с вашим застройщиком — раз в нем предусмотрена отделка, гарантия распространяется и на нее.
При этом если недостаток отделки вскрылся уже после монтажа мебели, застройщик обязан за свой счет провести все работы, в том числе демонтировать, а затем смонтировать мебель, при необходимости снять напольное покрытие и облицовку, а затем все восстановить.
Например, в Ханты-Мансийске жильцы уже во время проживания выявили в квартире дефекты: трещину в оконном стекле, щель в углу между стеной и полом в прихожей и ванной комнате, продувания, промерзание и намокание углов в квартире и другие. Они писали застройщику претензии, но безрезультатно. Поэтому обратились в суд.
Застройщик с требованиями не согласился и утверждал, что строительных недостатков нет. Поэтому суд назначил судебную экспертизу.
В другом деле в Уфе суд тоже посчитал, что все расходы на устранение недостатков лежат на застройщике.
Претензия застройщику
Если речь о качестве работы, жильцы обычно пишут застройщику претензию дважды: до экспертизы и после.
Когда жилец только что обнаружил недостатки, в претензии он предлагает застройщику самостоятельно определить проблему и устранить ее. На ответ у застройщика есть 10 дней.
Если застройщик отреагирует на претензию, домой к жильцу придет представитель застройщика вместе с комиссией. Они зафиксируют недостатки в акте осмотра, и застройщик сам предложит устранить их за свой счет.
Недостатки застройщик обязан исправить в течение 45 дней. Разумеется, полностью за свой счет.
Первую претензию, судя по вашему вопросу, вы уже писали. Комиссия к вам приходила, и не раз, но к желаемому результату — ремонту всей стяжки без каких-либо расходов с вашей стороны — это не привело.
Если застройщик считает, что претензия жильца необоснованна, или вообще не реагирует на нее, необходимо писать повторную претензию. Перед этим нужно вызвать эксперта и приложить ко второй претензии копию его заключения — дефектную ведомость и расчет стоимости устранения недостатков. Я советую вам сделать именно так.
Экспертиза
Смысл вызывать эксперта есть в двух случаях:
Цель экспертизы — зафиксировать брак отделки и посчитать стоимость ремонта. Экспертизу придется заказать за свой счет — эти деньги взыщут с застройщика, если впоследствии вы пойдете в суд и выиграете спор.
Найти экспертную организацию можно в интернете или через знакомых. Вам нужна строительная экспертиза. В квартиру в назначенный день придет эксперт — человек, который обладает специфическими знаниями в строительстве. Он осмотрит квартиру, зафиксирует недостатки и рассчитает стоимость ремонта.
Результат работы эксперта — экспертное заключение, которое содержит общие данные о заказчике и квартире, описание всех выявленных недостатков отделки, ссылки на строительные нормы и правила, расчет рыночной стоимости устранения недостатков, фотографии, копии документов и профессиональные рекомендации.
Эксперт посчитает стоимость ремонта стяжки исходя из конкретной обстановки в квартире — включит затраты на демонтаж и обратный монтаж мебели, если та мешает ремонту.
Само по себе экспертное заключение — важное доказательство вины застройщика. Поэтому он может удовлетворить все ваши требования сразу после того, как получит вторую претензию с копией экспертного заключения. Если же застройщик должным образом не отреагирует на претензию, остается обращаться в суд.
Суд с застройщиком
Если хотите сэкономить время, можно не вызывать независимого эксперта, а сразу обратиться в суд и попросить, чтобы судья назначил судебную экспертизу.
Если экспертиза — независимая или судебная — подтвердит вашу правоту, суд, скорее всего, встанет на вашу сторону. Решений в пользу жильцов в спорах с застройщиками очень много.
Но имейте в виду, что в судебной практике были случаи, когда независимая экспертиза истцов не устояла перед судебной.
Например, в Новосибирске дело касалось как раз бетонной стяжки. Стороны решили провести дополнительную судебную экспертизу ее прочности.
В итоге суд отказал истцам в удовлетворении иска: в результате судебной экспертизы специалист пришел к выводу, что прочность стяжки соответствует строительным нормам.
В суде требуйте взыскать с застройщика стоимость ремонта стяжки с учетом демонтажа и обратного монтажа мебели и напольного покрытия, неустойку за затягивание ремонта, расходы на экспертизу, а также моральный ущерб за отсутствие возможности проживать в квартире во время исправления недостатков.
За основу иска можно взять текст претензии. В Т—Ж было много статей о том, как обратиться в суд, — они могут пригодиться:
К иску приложите акт осмотра комиссии и заключение независимого эксперта. Когда вы обращались к застройщику с требованием отремонтировать стяжку, наверняка делали это письменно. Ответы застройщика тоже должны быть письменными. Если такая переписка с застройщиком существует, приложите к иску и ее. Она поможет доказать суду, что все это время застройщик просто морочил вам голову и затягивал процесс.
Если суд встанет на вашу сторону, он также взыщет в вашу пользу штраф по закону «О защите прав потребителей» за то, что застройщик не удовлетворил ваши требования и не отремонтировал стяжку целиком без суда, — 50% от суммы, которую присудит в вашу пользу.
Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т—Ж отвечают